Пуз-Карапуз, магазин товаров для детей и их мам

Куплен стерилизатор, при ближайшем рассмотрении выяснилось что не подходит по размерам (в микроволновку). Отказали в обмене стерилизатора на более дорогую модель, сославшись на перечень товара не подлежащего обмену. Хотя с моей стороны и были высказаны сомнения в правильности выбора, при покупке не предупредили что товар обмену не подлежит, заверив что это мне подойдет, сами пользуемся, двух детей вырастили. На просьбу решить вопрос приехала какая то дама, зайдя с улицы, не мытыми руками распаковала стерилизатор, потрогала все детали, сложила все обратно в коробку, заявила что товар обмену не подлежит сославшись на то что это товар личной гигиены! Пришлось купить еще один стерилизатор. Книгу жалоб хранят под столом, ! при требовании, звонят кому то узнать где книга. Продавец отказалась назвать свою фамилию для записи в книгу отзывов. Ребята, Вы конечно классные, и магазин Ваш то же!