Котоград

Заказала здесь комплекс, очень долго согласовывали все, в мае окормили заказ. Получили только в июле (доставка на Дальний Восток). Пришло все в плесени, просто на выброс. Обратилась к ним с претензией, после долгих препирательств согласились заменить, обещали в 12-дневный срок изготовить и выслать новый. Так ничего и не получили. На телефоны не отвечают. От них звонил юрист, грубил, что сами виноваты. Вот такое отношение.

Долго подбирала домик. О Котограде ничего не знала. А громоздкие ковролиновые конструкции не впечатляли. Случайно наткнулась на Котоград на форуме. Советовали брать. Я, как дотошный человек полезла в отзывы. Не понравились. Кто-то говорит плохо. Кто-то отлично. Начала вести переписку с менеджером, девушкой. Все подробно рассказали, прислали фото, ответили на миллион вопросов. Так как особых альтернатив не было, а очень хотелось, решила заказать. И... все просто отлично! Пользуется кот, доволен и он и мы. Все предельно качественно. Начиная с общения и заканчивая котодомиком. Спасибо! Теперь к отзывам отношусь более скептически)

Не заказывайте там! Ужасное качество! Заказала там домик Люкс 1Н напольный, цена 17 000. Привезли в пленке, чека не дали, ни накладной, ничего. По телефону сказали, что курьер соберёт и услуга сборки входит в доставку. Курьер сказал: "да Вы сами справитесь" и ушёл! Домик собрали, он качается, причём очень сильно. Пересобирали 2 раза- оказалось проблема в штырях колон, они ввинчены косо и с люфтом. В итоге качается вся конструкция. Эксплуатация не возможна: домик может упасть и нанести вред коту или повредить мебель!! Однократная сборка из за кривизны сборки делает невозможным возврат - так как царапаются детали при сборке. А по другому и не соберёшь. Ребята там прекрасно это знают, я не первая кто пытался обратиться за сервисов, на претензии начинают рассказывать про Куклачева и мейн конов, и словами "так не должно быть, пересоберите ещё раз" заканчивают разговор. 17000 выкинуты в мусор!!! Заботы о клиенте в компании котоград - 0!! Вся реакция компании говорит о том, что это их стиль работы, обманывать покупателей , а не случайный брак или недоразумение. Само качество выполнения очень кустарное, на коленке, это не фабрика, это ручное производство, много сколов замазанных шпаклевкой по дереву, клей, кривые вкрутки, отверстия. Сильный химический запах от деталей. Не выкидывайте деньги!!

Сделала покупку в Котограде и очень довольна! Отдельное спасибо девушке (как я поняла Анастасии)за терпение и подробные ответы на мои многочисленные вопросы. Спасибо мастерам, что изготовили мой комплекс. Все изготовлено достойно и стоит своих денег. Доставка также была организована в квартиру. Теперь о Котограде знают и в Сибири, в Омске. Всем кто хочет своим любимцам приличный игровой комплекс рекомендую Котоград,

Заказывала комплекс Люкс 1Н, 28 декабря 2018 года. Цена 17000 рублей. Сначала по заказу не было никаких вестей, телефоны не отвечали. Когда я написала им на email, заказ приняли в работу. Несколько раз звонил мастер, извинялся и объяснял, что перебои с поставкой материалов и изготовление задерживается. Привезли ближе к 20м числам января, но я готова была ждать, думая, что качество хорошее. Позже я об этом пожалела. Когда моя подруга несколько лет назад заказывала такой домик, всё было замечательно, отличное качество. Теперь же такое ощущение, что дом сделан в темноте пьяным мастером. Винты под пазы не подогнаны, собранный дом шатается, лежаки сшиты криво, половина кнопок крепления лежаков ржавые и не застегиваются, из гамачка торчат нитки и часть швов распорота изначально, в лежаках дырки от неудачных строчек, верхние элементы столбиков - кривые, окантовка деревянных деталей грубая и с клеевыми подтеками, торцы нижнего элемента (домика) просто срезаны лобзиком и никак не обработаны, поэтому кошачья шерсть за них цепляется. Вдобавок пока везли - испачкали обмотку столбов. Прикладываю фото своего домика, чтобы слова не выглядели голословными. Также фирма привозит изделия без чеков, а у меня заказ принимал другой человек и не обратил внимание. И теперь ничего не вернёшь и не докажешь. Писала им на почту, и конечно же теперь они меня игнорируют. Новым покупателям они будут петь песни про происки конкурентов. Не покупайте в котограде ничего!

Купили комплекс Рич-1 для своей красотки в Котограде, месяц назад. Все отлично! Сайт у них очень удобный. Как нашли их, прям пропали на сайте, хотелось и такой и сякой. Все красивые на фотках. Но на фотках всегда красиво. Комплексы не дешевые, боялись, что не оправдают ожидания. Сначала завалили консультанта письмами с вопросами по устойчивости и износостойкости. Затем выбирали модель под место. На все вопросы был подробный четкий ответ. Спасибо девушке за терпение) В общем, путем общих усилий выбрали комплекс. Неделю и два дня нам его изготавливали. Затем позвонили, сказали будет доставка в субботу. Потом перезвонили, сказали будет в воскресенье. Мне было не критично. Привезли, упаковано в пленку. Пока разорвали, кошка прыгала вокруг, ждала. Качество отличное, собралось все быстро. Мне даже самой интересно было собрать) Собрали, устойчиво, красиво все. Кошечке нашей понравились верхние полки. Моя оценка котограду самая высокая!

Мы заказали домик и гамаки для кошки. С начала не могли дозвониться по телефонам, но наконец то через 2 недели нам ответили в инстаграме. 8 ноября 2018 г нам привезли наш домик и гамаки (стоимость заказа 15800 руб). Разбирать сразу не стали, так как было очень поздно. Утром при сборке обнаружили, что все детали из ДСП в сколах, из кромок торчит клей, цели и зазоры между деталями до 0.5 см. Гамаки все в сколах и запах клея Момент. А запах просто ужасный. Продавец отказывается заменить некачественный товар. Мы решили вернуть товар и забрать деньги. Котоград отказывается возвращать деньги. Предлагает проветрить детали на балконе. скорее всего нам придется обращаться в суд, другого пути у нас нет Не заказывайте в этом магазине ничего, там работают мошенники

Хочу оставить свой отзыв о фирме Котоград! Заказывали домик для своей любимицы! Во первых и в главных хочу заметить с какой оперативностью мы определились с выбором домика(помогла девушка консультант). Во вторых и в не менее важном хочу заметить как соответствует качество,заявленному! Цена вполне адекватная(пересмотрела каталоги других фирм). Заказ выполнили и доставили очень оперативно! Спасибо большое вам "Котоград"! С удовольствием порекомендую Вас своим друзьям