Kassir.ru

В далёком 2020 году я купила билет на концерт своей любимой группы Nothing but Thieves у Кассир.ру, спустя 3 года, после официального подтверждения, что концерт отменён, я не получила обратно свои деньги. Долгие переписки и обещания были напрасны, Кассир. Ру писал только одно: «сроки возврата увеличены, ожидайте» Я прекрасно понимаю, что это уже давняя история, но сам факт такого отношения к своим клиентам, ставя людей в такое положение, что они выпрашивают свои же деньги обратно - отвратительно! Читая отзывы с такими же ситуациями, я понимаю одно - организация дурит людей и спускает на самотёк данный вопрос. Тянет время, в ожидании, что все забудется и рассосётся. Так не должно быть!

всем спасибо . всем пока. сходили на концерт нашего радио. все понравилось. и диджеи и музыка и звук качественный. и оборудование пиротехническое почти как у рамштайна если бюджет учитывать.

совсем просто оформить билеты через приложение. зашел регнулся. купил . сходил на концерт. все нормально прошло. сходил с подругой и все понравилось. в общем и целом спасибо сотруднице за совет хорошо провели время

купили билет на всех сотрудников на концерт в городе. всем все понравилось. корпоратив прошел на ура. отличная работа ребята молодцы.

пару раз в командировке покупал здесь билеты. спасибо большое за хорошее отношение в зависимости от компании выбирал разные места и покупал

Сходили с друзьями на концерт. Отличная касса. огромный выбор мероприятий. Продавец помогла с выбором и попала в точку. спасибо ей за это.

зашел в офис. купил билеты на выбранную дату на нужные места . распечатал. запаковал в конверт. подарил другу на др и вместе сходили. все понравилось все в порядке. спасибо большое

Вернули деньги сразу по моему запросу. Отнеслись внимательно. Довольна обслуживанием!

Не возвращают деньги за билет, прошло 30 дней они снова "создали заявку на возврат" п###расы, водят людей вокруг пальца, нарушают все правила пользования и положения которые есть на их сайте. Почитала отзывы сейчас и понимаю что деньги никому не вернули, очень жаль что мне подарили сертификат именно от этой шарашки

хорошее место. все в порядке. купил билет и сразу на концерт пошел очень удобно вышло

Всем кинутым на деньги этой конторой, через которую с 2018 года я больше не купил ни одного билета, рекомендую сделать, как я. Я смог вернуть деньги за отменённый концерт только через отмену банковской транзакции. Банк русский стандарт через месяц после моего заявления и предоставления всей возмутительной переписки с этой шарагой, просто списал деньги с их счета ии вернул на мой. Они почти год меня за нос водили. Если вы платили за билеты картой, рекомендую сделать так же, написать заявление в банк об отмене транзакции. Ну, а если налом, то тогда ждите дальше или суд.

"Подохни с голоду, но денег мы тебе не вернём!" Позвонил, сказали, что постановление 121 санкт петербург последняя редакция, и до 31 декабря возвраты не производятся. После типа можно подать заявление...скоро 4й год уже как зажали деньги и не возвращают под разными предлогами

6.11.2019 года купил билеты на концерт Eric Clapton, который должен был состоятся 27.06.2020г. Концерт перенесли на 2021г., затем его перенесли на 2022г. Раз перенос то деньги и не собирались возвращать. 14 февраля 2022 года сообщили, что концерт отменяется и можете писать заявление на возврат денег. Что я и сделал. Получил ответ, что в связи с постановлением правительства №360 возврат билетов через 180 дней после отмены какого то режима. Люди, которые просто покупали билеты в кассах дворца давно деньги получили (не повлиял никакой режим). Сейчас кассир. ру опять отвечает, что режим действует до 31.10.2022г. и может быть опять продлен. Буду искать всевозможные площадки и писать о том, что ничего не надо покупать в кассир.ру. Это контора "Рога и копыта"

KASSIR RU кассир ру не возвращают деньги за отмененный концерт уже полгода, делают вид что отправляют заявление каждый раз, когда звонишь им. НЕ ПОКУПАЙТЕ У НИХ БИЛЕТЫ НА КОНЦЕРТЫ! ВСЕ, КОМУ НЕ ВОЗВРАЩАЮТ ДЕНЬГИ СТАВЬТЕ ПЛОХИЕ ОЦЕНКИ, ПИШИТЕ ПЛОХИЕ ОТЗЫВЫ, ЗВОНИТЕ В ПОДДЕРЖКУ ХОТЯ БЫ РАЗ В НЕДЕЛЮ, ПЕРЕСЫЛАЙТЕ ПИСЬМА С РЕКВИЗИТАМИ!

Приобрела билеты на концерт в 2020 году. Концерт дважды переносился, потом был отменён. Подала заявку на возврат денег в марте 2022. Прошло ровно пол года. Деньги не возвращают, на сообщения не отвечают, операторов на телефоне нет. Комиссию изначально возвращать и не собирались. Два с половиной года пользуются моими деньгами. Речи о возврате с учетом инфляции вообще нет. Даже мои не возвращают. Связаться и получить информацию невозможно! Мошенники!

Мошенническая паразитическая прослойка между организаторами и зрителями. Одна из многих. Казалось бы, большой и финансово устойчивый билетный оператор может спокойно вернуть деньги за мероприятия зрителям, чьи концерты были отменены. Но нет, т.н. кассовые сборы идут на что угодно, но не на обеспечение качества оказания услуги потенциальному зрителю. Огромные суммы невозвращённых денег вращаются на чьих-то счетах пока рак на горе не свистнет = пока в Питере не снимут ВСЕ ковидные ограничения. Массовые мероприятия де факто уже ничем не ограничены, а КАССИР продолжает прокатывать своих клиентов. И ещё: кассовый сбор — сумма невозвратная. А на что он идёт? Какую такую услугу оказал мне Кассир, что с билетов на 26 тысяч рублей (с которыми я уже почти три года назад расстался, не получив ничего взамен) я ещё 2600 заплатил Дорогому Билетному Оператору? Вопрос риторический.

Купила билеты на концерт еще в 2020 году. В связи с пандемией концерт дважды переносился! Сейчас я хочу получить деньги за билеты, оформила Заявление, приложила документ об оплате, электронные билеты... свидетельство о смерти мамы ( мама умерла в конце марта,,, какие тут концерты) а мне приходит сообщение что по перенесенным мероприятиям деньги за билеты не возвращаются!!! Концерт Дэвида Герретта в России отменен, по Москве уже есть официальная информация... да даже дело ни в этом ...организация пользуется моими деньгами два с половиной года и позволяет себе формальные отписки!!! Не дай бог купить еще раз у них билеты!!!

Купил билеты на концерт через посредника kassir.ru. Пришла информация что концерт отменен, компания отказывается возвращать сервисный сбор, ссылаясь на текст своей оферты. При этом на сайте Роспотребнадзора явно написано, что в случае отмены мероприятия, сервисный сбор возвращается. Сам сервисный сбор в данной конторе тоже нескромный - 10% от цены билета!

Всем! Всем! НЕ покупайте билеты на кассир. ру - ЗАРАНЕЕ! ВСЕ мероприятия и шоу переносятся, безграмотные кассир. ру - не возвращает стоимость билетов, в силу своей безграмотности!

Балет должен был состояться в мае 2020, когда уже ввели ограничения. Но еще не вышло постановление о возврате в течении 180 дней после снятия ограничений. Я сразу написал на почту с заявлением на возврат. В итоге, скоро стукнет год, как мое заявление было отправлено. Пока только динамят! А про тех, у кого перенесли концерт, который люди планировали на отпуск. В постановлении написано, что либо перенос, либо ваучер. Я бы поразбирался в вопросе.

Купила билеты на спектакль "Аквитанская львица" через Kassir.ru. Когда в назначенное время мы приехали его смотреть, нам сказали, что здание уже полгода на ремонте, а спектакль перенесён. Таким образом нам продали билеты на заранее отмененное мероприятие, которое, как выяснилось позже, и в афишах-то ВК Выборгский не значилось. Через два дня пришло сообщение о переносе спектакля на апрель 2021 ( билеты были куплены в другом регионе на время отпуска в сентябре 2020 ). На заявление о возврате денег было сообщено, что так как спектакль не отменен, а перенесен, то я могу прилететь в Питер в апреле и без проблем его посетить, а денег мы вам не отдадим ни за билеты, ни кассовый сбор. На официальное письмо было отвечено, что так как билеты они продали, то свою функцию считают выполненной и кассовый сбор заработали честно. На сегодняшний день (март 2021) деньги так и не вернули, но прислали письмо о "ЗАМЕНЕ спектаклей Московского театра Ленком «Аквитанская львица», назначенных на 24.04 и 25.04.2021 (ранее перенос с 26.09.2020 и 27.09.2020) в ДК Выборгский, на спектакль «Всё оплачено»! и приглашением посетить его. Через интернет покупать, конечно, удобно, но если что-то пойдет не так, нужно идти в суд - судя по прочитанным отзывам, денег они никому не возвращают. Естественно, никому не советую пользоваться услугами этого сервиса.

40 дней прошло, как отправил документы на возврат и-за отмены мероприятия. И все это время идут отписки, что не работают. Комиссионные не прошу, бог с ними. Но все финансовые организации, чтобы сделать возврат, работают же! Сайт их работает! Группа в VK поддерживается! Деньги брать всегда готовы, а возвращать неет. Работают как настоящие мошенники и барыги, хотя почему 'как'? Они самые и есть. Ищите другие сервисы.

Ужасная работа службы возврата! 16 марта 2020 года ., более чем за 10 дней обратилась ( заявления, чеки, сами билеты) на 2 мероприятия вернуть средства! НИ ответа ни привета!!!! Прошел месяц!!! Буду теперь покупать билеты только на тикетленд- они за сутки вернули средства!!!

Ходил на юбилейного Кысю в ледовый дворец С-Пб, 21.02.2020. Покупал билеты более чем за месяц, свободных мест было полно, взял 213 сектор (смотрите на плане), билеты по 3500, не самые дорогие, но т.к. места было полно, решил взять там с учетом самые близкие к центру, чтобы был хороший угол обзора. Что очень важно, когда кликаешь на сектор, перед тобой появляется выбор свободных мест, исходя из общего плана, и того, как были представлены места на выбор, логично, что правые крайние места должны быть справа с краю в меню сектора (что еще немаловажно, в меню сектора НЕТ указания положения сцены, относительно мест, а в любом, даже самом захудалом кинотеатре, это есть), в итоге мы сидели под прямым углом к сцене у прохода. И, если вы посмотрите на фото, кстати, сделанное уже с соседних мест (3-4), то увидите, что расположение сектора, мягко говоря, не соответствует расположению на плане. В общем, первый опыт работы с кассиром, и сразу неудачный. Все тяп-ляп, на уровне презентации школьника в power point. Еще и комиссию 10% им платить. Этот сервис - хлам, лучше в кассу заехать, нормально выбрать нужные места и не платить комиссию горе-посредникам.

Не вернули деньги за билеты За 10 дней до концерта вернула билеты, деньги обещали вернуть на карту, но не вернули . Через 15 дней сказали что я ошиблась, ошибка в ФИО и БИК неверный. Отправила по почте скрин, чтобы доказать, что ошибок нет. И опять деньги не возвращают. На звонки, как только слышат суть вопроса, сразу переводят телефон в режим ожидания. Буду обращаться в суд Никак не ожидала от такой фирмы хамства.

Соглашусь с предыдущим отзывом - покупать, наверное, удобно - у каждой станции метро есть касса. А вот, если у вас возникнет необходимость сдать билеты - вот это жесть. Эта фирма делает все, чтобы у вас это не получилось - купить можно в любом киоске, а вот сдать можно только в центральном офисе, если дойдёте( место неудобное, от метро далеко), но, если дойдёте, то перед вами будет разыгран целый спектакль о невозможности сдать билеты по причине отмены(?!?), переноса(?!?) спектакля! Причём в самом театре будут очень удивлены этому. После выяснения обстоятельств обмана, переговоров с администрацией театра и менеджерами Кассира. ру, вашему возвращению опять в центральный офис - вам предложат написать заявление, и, если вы расплачивались картой, то указать надо будет реквизиты не только вашей карточки, но и вашего расчётного лицевого счета и (тадам!!) несколько непонятных вам реквизитов банка! При этом снимается огромная комиссия, если эти деньги до вас дойдут в будущем. Сегодня прошла больше 10 км, потратила 4(!) часа своего времени, выяснила в кассе БДТ, что информация о приостановке продажи-сдачи билетов на спектакль 10 ноября - бред и ложь, вернулась в офис Кассир.ру, потратила кучу нервов и, представляете - мне даже не принесли извинения!!! Некомпетентность, непрофессионализм, нечистоплотность, о человеческих качествах работников вообще вспоминать не хочется! Боже упаси вас связываться с этой организацией когда-нибудь!

Не могу не написать!!!Покупать то может и хорошо,но вот случись непредвиденное и билеты не сдать.сервис в этом плане никакой точнее ужасный и неправильный.Мало ли ,что может случиться,почему нельзя сдать билеты,пусть с потерей определенного процента,но сдать,а не так как сейчас только за сутки!!!Безобразие!!!А печатать про то,что сдают за сутки и нельзя потом не надо таким мелким подчерком ,что и не прочитать!!!Да и случайно нажала на одну звезду,но никакой звезды им не даю!!!!

Удобный все-таки сервис, никогда не было с ним неприятностей, поэтому и покупаю только через них. Можно просто забронировать билеты и выкупить их потом через кассу, или же сразу их приобрести через сайт. Чаще всего пользуюсь вторым вариантом, так как для меня это удобнее, чтобы лишний раз не идти куда-либо. Тем более им я уже доверяю, надежный сервис и знаю, что мой оплаченный билет никуда не денется. Он будет как на почте, так и в личном кабинете, потерять его нереально. Я обычно сразу сохраняю его и распечатываю дома, чтобы потом не забыть. Всегда на сайте есть список ближайших событий, вполне можно найти себе что-то по душе и отлично провести время. Есть сервисный сбор, но я готова переплатить, лишь бы не искать по городу самостоятельно где купить билет на определенный концерт или представление.

Заполняю заявление на возврат билетов и все-таки скопирую сюда: не могу посетить мероприятие по причине: ошибки на вашем сайте! он завис, а после обновления страницы автоматически сбросил нужную дату! и если вы не можете решить эту проблему, то совершенно непонятно за какие такие услуги вы оставляете себе сервисный сбор! никогда больше не воспользуюсь вашими услугами ни при каких обстоятельствах! единственная фраза,которую знает ваш колл-центр «мы ничем не можем вам помочь». никогда. ни по какому вопросу. что-то не нравится - сдайте билет (нам-то пофиг, мы деньги уже получили). это не «сервис», а полное его отсутствие! мр*зи! дерете с людей такие деньги (прикиньте - 10% всего оборота!) и потом даже простейшие вопросы решить не можете! я никогда не против заплатить деньги за работу, но за работу! а не за ее отсутствие, приправленное хамством и пофигизмом! лучше не тратьте свой бюджет на колл-центр, ваш девиз "мы ничем не можем вам помочь" можно вполне записать на автоответчик, людям хоть ждать этого счастья не придется по 10 минут на линии! чтоб у организаторов этого, простигосподи!, "сервиса" всегда такая же "помощь" была!

хотела отплатить банковской картой, пришел заказ - дата в непонятном формате. ММ ЧЧ ГГ. Получается я оплачиваю непонятно какой датой. Зачем людей пугать? Ведь можно нормально настроить. ЧЧ ММ ГГ. Так и не оплатила. Испортили настроение.

ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС. УЖАСНЫЙ САЙТ. Из-за ошибки на сайте с карты сняли в два раза больше денег, чем стоили билеты. В возврате билетов менеджер по работе с клиентами Пененко Екатерина отказала. Хотя ошибка произошла по вине сервиса (который между прочем за два билета на мероприятие снял 500 рублей комиссии) Никогда больше не воспользуюсь.

Хочу особо отметить поддержку Кассир ру. Оформлял на той неделе заказ на 4 билета в цирк на фонтанке, да вот при оплате с карточкой возникла проблема. Оплата не прошла, выдало ошибку, а баланс каким-то образом с карты списался... Оказалось, что-то с моим провайдером было, то ли отключили сеть в это время, оно и выдало такой сбой. Написал сразу в обратную связь, ответили сразу, сказали что делать, проверили со своей стороны тоже. Все было в порядке, деньги не пропали, дошли. Просто статус сбой дал, все поправили без заминок. Очень доброжелательная поддержка, спасибо!)

Не покупайте подарочные сертификаты на кассир. ру.,если не хотите добавить проблем одариваемому.Кроме всех неудобств, которые описаны на сайте, есть ещё одно. Выбрав спектакль на декабрь, сижу на сайте у них второй день, жду когда начнут продавать билеты,их уже практически нет, потому что театр и ещё один один питерский продавец билетов, назовём его так два дня как эти билеты продают. Вывод покупайте билеты на сайте театра, быстрее и без 10% сбора. Ну а я буду ждать,у меня подарочный сертификат

Отвратительная контора!!!! Больше никогда, слышите никогда к вам не приду за билетами! Вы обманщики и воры! Купили билеты на выступление Виктора Комарова на 19 мая за столик, который должен был! внимание ДОЛЖЕН! был быть на 6 человек и в хорошей видимости от сцены, заплатили за билеты по тысяче рублей на компанию из 4 х человек. И каково же было наше удивление, когда мы пришли на выступление, наш "столик" даже столом нет возможности назвать, стоял на самом отшибе у прохода в бар, сцена была за километр, дак еще и 6 человек туда никак не умещались!!!! Хорошо что мы вчетвером пришли первые, а вот пара пришедшая позже уже сесть не смогла, в итоге им принесли железные табуретки!!! ЖЕЛЕЗНЫЕ!!! на выступление 3 х часовое, конечно же эта пара не стала садится иначе сели бы они просто рядом с нами, но не за столиком а в проходе. И они ушли за свободный стол. А я беременная на 6 месяце сидела, если можно так сказать на барной табуретке три часа!!! Что бы вы так же просидели три часа!!!! Я писала вам письмо, вы не отреагировали, так получайте везде мой негативный отзыв!!! Что бы к вам вообще никто никогда не пришел за билетами! Я от вас отписываюсь и не шлите мне вашу поганую рекламу!!!!

Приобретал билеты через kassir.ru на концерт "древо музыки" в СПб за 1400 2шт.+какой-то сбор 140р. На самом мероприятии билет стоил 250р. Теперь, столкнувшись с такой космической наценкой и почитав отзывы, мнение о kassir.ru составил весьма нелестное.

Купили билеты в театр через сервис kassir.ru. Предполагали посмотреть на игру Боярской и Козловского, как было указано в информации о спектакле. По факту этих актеров не было, служба поддержки приносит извинения, на это все. Ужасно, больше не буду пользоваться этим сервисом.

Оплатила билет онлайн через интернет (за полтора месяца до спектакля-взяла за ранее) На почту пришло уведомление и бланк (что вы можете перейти по ссылке и распечатать свой билет и т.д.) за 2 дня до спектакля открываю бланк по ссылке, написано: ваш заказ отменен! Общалась с бухгалтерией, сказали деньги не вернут, нужно было обращаться в течение 3х дней со дня момента. Зачем обращаться, если вы оформили мой заказ??!! Вобщем мошенничество!Деньги не вернули!

Забронировала 2 билета на сайте. При выкупе их в кассе обнаружила , что время начала спектакля, указанное на билетах 12.00. Но.. начало реальное 19.00. На мой вопрос администратору горячей линии:" Во сколько все таки начало?" Мне уверенно ответили:" в 12.00" пришлось отказаться от билетов. У организатора мероприятия выяснила, что Кассир ру ошибочно указал время и спектакль начинается в 19.00. По эл. Почте на мой вопрос об этом недоразумении мне принесли извенения и все. А как же потраченное время и испорченное настроение?? Вообщем выводы делайте сами, стот ли пользоваться услугами Кассир ру, если они так вас обслуживают.

В "Кассире" приобрела 5 электронных белето на 2 октября 2016 года в ДК Ленсовета по 800 рублей(4000руб,) плюс сервисный сбор-400рублей. Все отлично. Но через пару дней оператор сообщил об отмене спектакля.Сервисный сбор не возвращается, далее, для того , чтобы сдать билеты в ДК Ленсовета, сначала электронные билеты нужно обменять на театральные на Гороховой д.6, А потом доехать до. ДК Ленсовета. Для этого мне, пенсионерке, потребовалось потратить 3 часа, транспортные расходы составили 200 рублей. В общей сложности несостоявшийся культпоход обошелся недешево. Кто же мне возместит мои моральные и материальные издержки? Видимо в театре побываю не скоро.