Текила Данс Сеть

Мне не посчастливилось пообщаться с Артуром Кондраковым, руководителем данной организации, начал хамить и огрызаться при чем без почтвенно! "Уважаемый" Артур, если вы не умеете разговаривать с клиентами, то пусть это сделают ваши сотрудники, возможно они проявят больше профессионализма

На сайте нет ни слова про правила работы этих студий. Договор с клиентом не заключают! У них своя-особая система действия абонементов, выясняется это только в ситуации спора. Занятия можно начать с любого дня - и постоянно чего-то доплачивать. На сайте нет информации о сроках действия абонементов, о возмещениях по болезни, о заменах пропуска занятий, если тренер уехал с другой группой. Телефон единый на все центры, их множество в СПб, далее с Вами связывается Администратор по выбранному адресу. Мы с дочкой искали танцы в доступности к дому, по определенным дням и времени. Наткнулась в интернете на эту танцевальную студию. Отличный руководитель, но остро заточена на конкурсах, выступлениях и концертах. Каждый месяц где-то с кем-то выступает (разные возрастные группы). Все поездки с родителями! Плюс костюмы к каждому танцу, туфли, а также футболки, толстовки обязательно с символикой (без этого видимо никак не танцуется). О таком насыщенном графике не было четко проговорено, чтобы все стороны понимали кто чем может пожертвовать. Поскольку дочка занимается еще и другими видами спорта, то никакие замены и отработки в другие дни-часы ей не подходят. Оценив свои возможности я уведомила Администратора студии о прекращении наших занятий. В ответ я услышала, что в практике этой компании нет возврата денег в случае прекращения занятий по инициативе клиента. Иными словами, в односторонне порядке, без подписания этого условия с клиентом, директор этой сети студий Артур Кондраков всем Администраторам говорит: "мы не возвращаем деньги за абонемент". Поэтому, если Вы все-таки о-чень хотите здесь заниматься, идите только на тренера / педагога. И при этом, сразу спрашивайте все ньюансы, а лучше, пусть Вам в письменной форме Администратор это напишет. Г-н Кондраков общается с Администаторами только по эл. почте. С ним связь ( на сайте указано) такая же, но при письменном обращении он отказывается что-либо объяснять и обсуждать, ссылаясь на то, что "такие вопросы решаются только через Администратора". На мой взгляд это очень характеризует ВСЕ в этой сети.