Стик Тур, туристическая база

Приехали отдыхать второй раз в стик тур, ездили 3 года назад , очень понравился в прошлый раз мужчина-администратор , сейчас база испортилась, к сожалению. Заехали в номер Стандарт+ с душем. Первым сюрпризом было то , что окно в номере не закрывалось, а у нас были дорогие вещи, администратор сказал что через 10 минут съездит в СТИК тревел за ключем и все сделает как надо . Сразу напрашивается вопрос - НЕЛЬЗЯ ЛИ БЫЛО ПОЧИНИТЬ РАНЬШЕ? Прождали 30 минут , приехал - починил. На этом сюрпризы не закончились. Войдя в комнату , сразу бросилась в глаза пастель , наматрасник был рваный, на нем были чужие волосы и пыль. В комнате пахло сыростью и было очень холодно, не смотря на то что на улице + 30 градусев. Далее , зайдя в душ , я сразу решила проверить есть ли горячая вода, включив его , на меня из душа полился кипяток, душ был сломан, брызгал в разные стороны :) На потолке была плесень , пол из плитки в туалете и душе очень холодный и грязный, босиком зайти было просто невозможно! Разочарованные комнатой мы отправились на экскурсии. Далее прийдя вечером в комнату , мы сразу же включили свой обогреватель и так он проработал всю ночь, без него спать было просто невозможно. Решили мы помыться , душ настолько разбрызгал все по всему полу что стояли лужи, которые пришлось вытирать полотенцами. Следующий сюрприз ожидал моего мужа,когда я помылась, я уже ощущала что вода становится теплой. " Радостный" муж залез помыться и когда уже намылил голову, потекла ледяная вода ))) Нагреватель предательски не хотел греться.. После 20 минут ожидания ,вода так и не нагрелась и муж побежал домываться в общий душ. Нагреватель в итоге начал подогрев через 40 минут , т.е. воды хватает на одного человека, а другой должен подождать своей очереди либо топать в общий душ. Далее нас ожидал более "приятный сюрприз" , оплатили мы трое суток, т.е. 4500 рублей. Мужа вызвали срочно с работы и нужно было ехать на третий день. Подойдя к администратору , мы попросили сделать возврат , он сказал что сейчас приедет управляющий через 5 минут и решим вопрос. Управляющий ехал минут 40 :)) Вообщем, сказали нам что возврат невозможен и 1500 рублей мы должны им подарить просто так :)) Мы не стали ругаться, молча собрали вещи и поехали домой :)